WMO-vervoer Zwolle

Rit boeken

Wmo-taxivervoer tijdens de feestdagen

Maakt u gebruik van het Wmo-taxivervoer? Ook tijdens de onderstaande feestdagen kunt u uw ritten maken met Munckhof. Vergeet dan niet op tijd uw vervoersrit te plannen. 

• 1e en 2e Kerstdag (25-12-2024 en 26-12-2024)
• Nieuwjaarsdag (1-1-2025)

Heeft u op een van bovenstaande feestdagen uw vaste wekelijkse rit ingepland staan? En wilt u die rit ook maken met de feestdagen? Reserveer dan deze rit opnieuw. Want structurele ritten worden met de feestdagen niet standaard gereden. Meer info over het Wmo-taxivervoer vindt u op www.swtzwolle.nl/wmo-vervoer. Of bel naar Munckhof: 0900 - 381 0020.

Online ritten boeken

Het meest eenvoudig is om zelf online uw rit te boeken via deze link of de Munckhof Regiotaxi App. Deze tool is altijd en overal beschikbaar en u heeft geen wachttijden. U kunt hier eenvoudig invoeren waar en wanneer u een taxi wenst. Bovendien kunt u altijd zien waar de taxi zich bevindt. Klik op ‘rit boeken’ of bekijk hier de instructievideo’s. 
 

Munckhof is vervoerspartner van gemeente Zwolle

Familie en vrienden bezoeken of een boodschap doen in de binnenstad. Om mee te kunnen doen aan onze samenleving is het belangrijk dat u zich kunt verplaatsen en dat u vervoer hebt. Munckhof is voor de gemeente Zwolle de vervoerspartner op het gebied van WMO-vervoer. Lukt het u niet uw vervoersvraagstuk zelf of met hulp van mensen in uw omgeving op te lossen, dan kan de gemeente Zwolle u ondersteunen daar waar nodig. Om gebruik te maken van het WMO-vervoer dient u van de gemeente Zwolle een indicatie voor WMO-vervoer te ontvangen. Om deze indicatie te krijgen, kunt u contact opnemen met de gemeente. Op deze website leest u hoe u vervolgens een vervoersrit bij Munckhof kunt reserveren en welke regels er voor het WMO-vervoer gelden.

Rit boeken?

U kunt uw rit online boeken via: Wmo-vervoer Zwolle. Of telefonisch, tegen lokaal tarief, via: 0900 - 381 0020. Wij willen u vriendelijk verzoeken uw gewenste ritten zo spoedig mogelijk aan te vragen.

Bij reservering heeft de telefonist(e) de volgende gegevens van u nodig:

• Pasnummer
• Naam en achternaam
• Vertrektijd of aankomsttijd
• Vertrekpunt (straat + huisnummer)
• Bestemming (straat + huisnummer)
• Of er wel/geen begeleider meereist
• Of u wel/geen hulpmiddelen gebruikt
• Of u wel/geen gebruik maakt van de belservice

Spelregels

Vervoersgebied

• U kunt van 06.00 uur ’s morgens tot 02.00 uur ‘s nachts, zeven dagen per week gebruikmaken van het vervoer.
• Binnen Zwolle mag u onbeperkt gebruikmaken van het WMO-vervoer.
• Buiten Zwolle geldt dat u maximaal 25 kilometer vanaf uw woonadres vervoerd mag worden. Het aantal ritten is onbeperkt.
• Ritten langer dan 25 kilometer zijn helaas niet mogelijk met het WMO-vervoer. Deze ritten worden uitgevoerd door de landelijke vervoersorganisatie Valys. Een Valys-pas kunt u aanvragen via telefoonnummer 0900-9630.

Vervoerspas

Voor deelname aan het WMO-vervoer hebt u een vervoerspas nodig, met daarop uw naam en een persoonlijk nummer. Deze vervoerspas wordt verstrekt door Munckhof. De pas hebt u nodig bij het reserveren, maar ook tijdens de rit.

Rit reserveren

Wilt u gebruikmaken van het WMO-vervoer, dan dient u een rit te reserveren. U kunt reserveren op vertrektijd (de tijd dat u wilt worden opgehaald) of op aankomsttijd (de tijd dat u ergens wilt zijn).

• Bij het reserveren op vertrektijd reserveert u minimaal één uur voor vertrek. De taxibus mag dan maximaal vijftien minuten vóór en maximaal vijftien minuten ná het afgesproken tijdstip komen. 
• Bij reserveren op aankomsttijd reserveert u minimaal twee uur voor aankomst op de bestemming. De taxibus mag dan maximaal vijftien minuten voor deze tijd op de bestemming aankomen.
• Vanuit het Isala ziekenhuis geldt een verkorte vooraanmeldtijd van 30 minuten.

Rit afmelden

U kunt uw rit tot uiterlijk één uur voor de afgesproken vertrektijd afmelden. Dat kan via www.zwollevervoer.nl, de Munckhof Regiotaxi App of door te bellen naar (0900) 381 0020. Wanneer u zich later afmeldt, worden de kosten bij u in rekening gebracht.

Vaste ritten

Wilt u regelmatig op een vaste dag en vast tijdstip naar dezelfde bestemming reizen? Dan hoeft u dit maar één keer door te geven. Bent u een keer verhinderd? Annuleer deze rit dan uiterlijk 1 uur van tevoren.

Belservice

Als u dit op prijs stelt, belt de chauffeur u ongeveer vijf minuten voor aankomst (belservice). Zo weet u precies wanneer de taxibus bij u voorrijdt. Woont u in een wooncomplex, dan beschouwt de taxichauffeur de centrale hoofdingang als voordeur tenzij u een indicatie heeft voor kamer- tot kamer vervoer.

Omrijtijd

In de taxibus reist u samen met andere passagiers, tenzij dit niet mogelijk is.  

• De omrijtijd voor een korte rit (0 tot en met 12 kilometer) mag maximaal 15 minuten zijn;
• De omrijtijd voor een langere rit (13 tot en met 25 kilometer) mag maximaal 30 minuten zijn.