Shared Service Center als volgende stap in realisatie van groeiambities van Munckhof
Kenniscentrum voor meerdere vervoersstromen
Het Shared Service Center fungeert als kenniscentrum en verbindende schakel tussen VAZA en Groepsvervoer. Deze afdeling speelt een centrale rol bij de implementatie van nieuwe aanbestedingen en het optimaliseren van bestaande vervoersstromen. Het SSC houdt zich onder andere bezig met het opzetten van nieuwe vervoersprojecten, wijzigingen en verbeteringen voor bestaande klanten, en de optimalisatie van routes binnen het groepsvervoer.
Gecentraliseerde functies voor maximale efficiëntie
Binnen het Shared Service Center hebben we een aantal essentiële functies gecentraliseerd: Inkoop vervoer, Business Project Management, en Analyse en Reporting. Door deze specialistische activiteiten samen te brengen, kunnen we efficiënter werken, betere analyses maken en de inkoop van onderaannemers beter stroomlijnen. Dit draagt direct bij aan verbeterde dienstverlening voor zowel VAZA als Groepsvervoer.
Focus op procesverbetering en innovatie
Het SSC richt zich ook op interne optimalisatieprojecten, zoals IT-verbeteringen en procesautomatiseringen. Zo zorgen we ervoor dat medewerkers hun werk nog beter en efficiënter kunnen uitvoeren. Denk hierbij aan routeoptimalisaties, centrale inkoop van onderaannemers, en dagelijkse analyses die knelpunten in de uitvoering signaleren.
Ondersteuning voor de gehele regieorganisatie
Waar Groepsvervoer voorheen een eigen implementatieteam had en VAZA niet, biedt het Shared Service Center nu dezelfde ondersteuning aan beide afdelingen. Dit zorgt ervoor dat de voordelen van een implementatieteam — zoals gestructureerde projectopzet en procesondersteuning — over de gehele organisatie worden uitgerold. Zo kunnen VAZA en Groepsvervoer profiteren van gezamenlijke diensten en kennisdeling via het SSC.
Voordelen voor klanten en medewerkers
Voor onze klanten betekent dit een betere dienstverlening dankzij efficiëntere processen, kortere lijnen en sneller inspelen op vragen. Door het bundelen van kennis en de standaardisatie van processen, kunnen VAZA en Groepsvervoer zich nog beter focussen op hun kernactiviteiten. Tegelijkertijd wordt de productiviteit verhoogd en de kwetsbaarheid van de organisatie verminderd.
Het is ons doel om het Shared Service Center eind dit jaar volledig operationeel te hebben. Hiermee blijft Munckhof stappen zetten om de dienstverlening te verbeteren en verder te groeien. Net als bij de eerdere samenvoeging van VAZA en Groepsvervoer, staat de bundeling van kennis centraal in deze ontwikkeling.
